FAQ2018-10-22T17:15:14+00:00

FAQ

  • Wie viel Bar Druck sind im System? 1,2-1,5 bar
  • Funktioniert das auch mit Schalenei? ja, bei eingestellten 1,5bar
  • Funktioniert das nur mit SCRAEGG Vollei? Nein. Du kannst auch frisches Schalenei benutzen.
  • Kann man nur mit original DRYFOODS scraeggen? Wir können ein optimales Ergebnis und damit Deinen persönlichen SCRAEGG Moment nur garantieren, wenn original Zutaten und Zubehör verwendet werden. SCRAEGG ist ein in sich abgestimmtes System.
  • Kann SCRAEGG PRO 1 auch mit Festwasser betrieben werden? Ja. Unsere SCRAEGG PRO 1 ist serienmäßig für Festwasser vorbereitet. Eine Festwasserinstallation sollte in jedem Fall ein Profi vornehmen.
  • Kann ich SCRAEGG PRO 1 auch mit Wassertank benutzen? Ja. Jede SCRAEGG PRO 1 ist serienmäßig mit einem 1,2 Liter Wassertank ausgestattet.
  • Wie viele Portionen kann ich mit einer Tankfüllung machen? Du kannst ca. 50 Portionen SCRAEGG zubereiten mit einer Tankfüllung.
  • Brauchen wir einen Wasserfilter? Ja. Unser Einsatzwasserfilter ist unerlässlich um Verkalkung im Kessel vorzubeugen.
  • Wie oft muss der Wasserfilter gewechselt werden? Ein Wechsel des Wasserfilters muss alle 3 Monate vorgenommen werden.
  • Ist ein Wasserfilter im Lieferumfang der Maschine enthalten? Ja. Im Lieferumfang ist ein Wasserfilter enthalten.
  • Was ist generell im Lieferumfang enthalten? 1 Produktionsbecher, 1 Wasserfilter, 1 Stromkabel, 1 Bedienungsanleitung, 1 Silikon-Spritzschutz
  • Was kostet der Wasserfilter? Ein Wasserfilter kostet 15 EUR netto.
  • In welchen Farben ist die SCRAEGG PRO 1 erhältlich? SCRAEGG PRO 1 ist in den Farben Gelb, Anthrazit und Edelstahl erhältlich. Individuelle Farben sind ab eine Mindestabnahmemenge von 12 SCRAEGG Pro 1 möglich.
  • Wie erreiche ich Ihr Servicecenter? Sie erreichen uns unter [email protected]
  • Wo kann ich original SCRAEGG Zubehör kaufen? Originalzubehör erhälst Du direkt bei uns unter [email protected] oder unserem Webshop.
  • Wie lange sind SCRAEGG Dry Foods haltbar? Das MHD der SCRAEGG Dry Foods hängt von den Zutaten ab, das jeweilige MHD entnehmen Sie der jeweiligen Verpackung.
  • Wie hoch sind Versandkosten bei SCRAEGG? Ab einem Warenwert von 250 EUR liefern wir in Deutschland frei Haus. Darunter fällt eine Versandkostenpauschale von 8,95 EUR an.
  • Wie sind die Strom/Spannungswerte? 230volt 50Hz 1800watt
  • Muss ich die Dampflanze nach jedem Benutzen reinigen? Ja. Die Dampflanze muss aus hygienischen und technischen Gründen nach jedem SCRAEGG kurz mit einem Tuch abgewischt werden. Ausserdem muss nach jeder Nutzung der manuelle Dampfknopf einmal betätigt werden um die Dampflanze zu reinigen.
  • Darf ich meine SCRAEGG Pro 1 entkalken? Nein. SCRAEGG PRO 1 darf nur durch einen autorisierten Fachtechniker entkalkt werden.
  • Wie oft muss meine SCRAEGG PRO 1 gereinigt werden? Wir empfehlen die SCRAEGG PRO 1 nach der letzten Benutzung des Tages zu reinigen, damit über Nacht keine Eirückstände am Gerät verbleiben.
  • Kann ich nur mit original SCRAEGG PRO 1 Produktions- oder To Go Bechern scraeggen? SCRAEGG ist ein in sich geschlossenes Gesamtkonzept. Nur mit Originalzubehör garantieren wir den perfekten SCRAEGG Moment.
  • Wie erkenne ich, dass ich Wasser nachfüllen muss? Der Bedienknopf rechts oben leuchtet rot und es erscheint „Water“ im Anzeigefeld des entsprechenden Knopfes.
  • Welches Reinigungsmittel kann ich für die Oberfläche meiner Maschine benutzen? Wir empfehlen ausschließlich die Verwendung von Spüliwasser oder Glasreiniger. Das Abreiben der Maschine nur mit einem Mikrofasertuch oder Küchenrolle.
  • Kann ich den Start Knopf mehrmals betätigen? Nein. Wenn der Knopf aktiviert ist, erhitzt SCRAEGG PRO 1 automatisch bis zur gewünschten Konsistenz. Ein erneutes Betätigen des Knopfes führt zum Abbruch des Programmes.
  • Muss Dry Food gekühlt werden? Nein. Unsere Dry Foods müssen nicht gekühlt werden, sollten aber kühl und trocken gelagert werden..
  • Kommen bald noch weitere Sorten Dry Foods auf den Markt? Ja. Wir arbeiten an weiteren leckeren Sorten. Folge unseren Social Media Kanälen und besuche regelmäßig unsere Website, um auf dem Laufenden zu bleiben.
  • Wo werden die Dry Foods produziert? Unsere Dry Foods werden in Frankreich aus besten Zutaten produziert und in Deutschland abgefüllt.
  • Wo wird die Maschine Scraegg Pro 1 produziert? SCRAEGG PRO 1 ist Made in Germany. Unser Werk ist in Wiesloch.
  • Kann ich die SCRAEGG Maschine selbst reparieren? Nein. SCRAEGG Maschinen müssen in jedem Fall von einem autorisierten Fachmann repariert oder gewartet werden.
  • Was passiert, wenn ich die Dampflanze nicht regelmäßig reinige? Es ist hygienisch bedenklich die Dampflanze nicht regelmäßig zu reinigen – gleichzeitig kann eine stark verschmutzte Lanze und Temperaturfühler zu Fehlfunktionen führen.